Building Interactive UX Maps構建互動式使用者體驗地圖

互動式高保真使用者體驗地圖有效展示研究結果並促進利益相關者互動。本文介紹如何使用Figma或Sketch等UI設計軟體構建此類地圖。基於研究的互動式地圖，尤其是展示產品或服務現狀的地圖（如客戶旅程圖），比靜態地圖更有效，因為它們能直觀呈現特定使用者的引用和行為。

互動式地圖的優缺點

互動式地圖（在Figma中建立）使用疊加層逐步揭示使用者研究中的證據，包括照片、影片或參與者引用。互動式地圖並不適合所有專案。在這裡，我們討論它們的一些優缺點。

互動式地圖的優點

• 利用照片和影片。 直接在地圖中展示來自使用者研究的照片和影片。疊加層可以用於逐步揭示與特定發現相關的媒體證據。

• 改善理解。 如果有效實施，互動可以使大型複雜地圖更容易理解，特別是在您在同一地圖上比較不同使用者旅程時。例如，過濾器可以幫助利益相關者按特定使用者角色或主題進行排序，疊加層可以揭示可能有助於為發現提供上下文的證據。

互動式地圖的缺點

• 耗時。考慮地圖範圍、預算和時間表再新增互動。如果已有完善的靜態地圖且展示在即，可能更適合將時間用於其他方面。

• 技術門檻。學習UI設計軟體需時間。若不熟悉高階功能，可能產出難用的互動，影響利益相關者對專案的看法。

在熟練掌握新軟體前，用熟悉工具建立非互動式地圖更高效。簡單地圖同樣有效。學習新軟體時，可利用各平臺提供的免費教程提升技能。

構建互動式地圖的步驟

構建互動式使用者體驗地圖步驟（以Figma為例）：

1.建立低保真地圖：綜合資料為初步地圖，關聯發現與證據。如"使用者擔心價格"的發現，連結相關影片證據。

2.建立視覺設計系統。利用現有設計系統（如品牌指南或元件集）可簡化此步驟。若無現成系統，識別必要元素：排版、顏色、圖示和元件（如按鈕、過濾器）及其狀態。Figma使用者可使用其樣式、變數和元件庫功能。雖然跳過此步驟很誘人，但建立庫可為未來專案節省時間，加快設計過程。

3.按主題或型別分組關鍵元素。使用Figma的分割槽工具或其他軟體的組織功能，對地圖元素進行分類。確保所有元素都有清晰標籤，便於訪問和搜尋。

4.使用自動佈局建立結構。 建立地圖框架，設定自動佈局。包含標題、泳道、象限等必要元件。專注於建立靈活結構，而非新增具體內容。自動佈局確保元素對齊和適當調整。對可擴充套件元素（如手風琴）尤其有用，允許下方元素隨手風琴開關移動。

5.新增實際內容。建立基礎後，填充所有內容。用準確文字和相關圖示替換佔位符。例如，將"在此寫主題"替換為"定義新計劃的引數"。利用Figma的"替換例項"功能更新圖示。

在建立互動前新增所有內容可簡化後續修改，特別是需要複製頁面時。

6.原型設計所需的互動。 在所有內容準備就緒後，切換到Figma的原型模式並連線您的互動。如果使用預製的設計系統，某些連線可能已經建立，並加快您的流程！

7.測試和故障排除。 完成視覺設計和互動後，請至少一人測試地圖。建議在建立過程中進行測試，以快速發現問題。分發前進行最終測試可捕捉遺漏的錯誤。在Figma中，正確命名至關重要。如果元件出現問題，檢查基本元件的狀態和圖層命名。

建立模板：從頭構建互動式地圖耗時，但第一張地圖可作為模板基礎。保留框架結構，刪除內容，新增原型規格。將設計系統元件和樣式釋出到團隊庫中便於後續使用。

權衡建立互動式使用者體驗地圖的利弊，避免浪費時間。考慮受眾，確保導航簡單。高質量互動能提高利益相關者參與度，使研究更易理解。